常见问题

系统运行情况判断：

日常维护时注意观察很重要，重点观察了解的地方为：

Ø 控制站卡件指示等显示是否异常（fail 灯是否亮红灯） 。

Ø 进入监控“故障诊断”画面查看是否有卡件运行故障提示、通讯网络异常提示。

Ø 检查系统供电是否正常。

Ø 检查控制站电源风扇是否运行，交换机指示灯是否正常，是否有腐蚀现象（接线头或机柜铜条处是否发黑等现象） 。

系统供电检查：

DCS系统对供电质量有一定要求，大修后上电应注意：

Ø 确认外部供电是否平稳，如检修期间电压不稳不允许上电。

Ø 测试外部供电电压是否符合 198V-242V 要求。

Ø 上电时按先总电源，再操作员站，控制柜，外配柜顺序上电(断电则相反)。

Ø 上电后对 DCS 卡件故障报警、电压故障报警、交换机和网络检查，对供电电压测试。

Ø 用万用表可检查 DCS 每个机笼的 5V、24V 电压，如低于 5V、24V 则不正常。如需对供电质量深入检查，需用示波器或电能质量分析仪检测分析。

系统接地检查：

DCS 接地是一个很复杂的问题，涉及到接地地点，接地方式，接地电阻

大小等从现场到 DCS 机柜的诸多节点和环节。但日常对 DCS 的常规检查

主要有几个方面：

ØDCS 机柜应采用单点接地方式，检查是否有可能导致多点接地的地方出现，比如机柜与槽钢的接触，接地点是否为单条引下线（线径大于 16mm 2 ， 长度小于 30 米）到地桩或地网，部件连接（或焊接）点是否良好（锈蚀）等。

Ø检查 DCS 接地点与电气地或避雷针引下线接地是否共用，距离是否符合要求，一般情况要求 DCS 接地与电气地距离 15 米以上，与避雷针接地点 15米以上。

Ø测量 DCS 系统接地电阻是否小于 4 欧姆。接地电阻的大小与很多因素相关，如接触良好，土壤湿度，导电率等，测量接地电阻可选用的仪器有摇表 、钳形表等。

系统雷击防护：

雷电是自然界中强大脉冲能量的放电过程，也是最强大的干扰源。和一般电

气设备不同的是控制系统由于下述的特点，使它的电磁兼容能力很弱，更易受闪电的危害。

雷电危害不仅仅限于我们所强烈感受到的仪表和设备损坏：工作失灵，短路或开路。更多的情况是：雷击等瞬态能量（浪涌）的侵入造成仪表控制系统中的 P/N 结和 CMOS 电路漂移加大、电稳定性和热稳定性变坏、抗击下一次冲击的能力进一步降低、使用寿命减低。

注：金斗云科技防雷能够专业为您提供雷击风险评估、雷击事故分析、防雷工程设计、防雷工程实施、雷电防护咨询和培训、防雷整体解决方案。

系统通讯故障的快速排查：

在系统运行过程中若发现通讯故障，应重点做如下检查：

Ø首先必须明确具体故障现象，是所有通讯中断、某部分数据通讯异常、还是某操作员站通讯异常，这对之后的排查很重要。

Ø以工程师权限进入监控故障诊断画面，观察是否有通讯卡件或总线故障报警（如数据转发卡，主控制卡等）提示。如发现卡件故障，即时用备件更换。

Ø检查目前网络是否通畅，检查交换机、控制站供电是否正常。可用计算机 ping 命令检查各网络节点是否通畅。

Ø网线、交换机、SBUS 线等故障均可能引起网络故障，可用排除法对其进行更换测试。

Ø检查问题操作员站的 IP 设置是否正确，卡件地址（主控制卡、数据转发卡）设置是否正确、网卡驱动是否正确安装，网线连接是否正确（是否存在交叉等） 。

专家建议：

防雷是一项综合系统工程。在做好接闪、分流、接地、屏蔽、等电位连接、合理布线，合理的外部防雷可以抵御大部分雷击措施。SPD 是最后的防护措施，能有效的将浪涌钳制在系统外。

针对控制系统的雷电防护，目前中控防雷中心已经走在同行前列， 以专业防雷资质 ，专业从事DCS系统的防雷评估和实施，对改善系统防雷质量起到决定作用。

系统日常维护常见问题 ：

Q1 ：系统在使用过程中有卡件损坏，卡件故障该如何维修，备件怎么购买？

A1 ：卡件维修可通过拨打售后服务热线 400-888-1391 的方式联系中控呼叫中心。

注 ：为更好 、 更快地满足客户在各类服务产品购买过程中产生的备件需求，以及更加及时地满足用户在日常维护 、 生产过程中的产生的备件需求，中控服务特推出 —— 备件服务，它将全面保障您的各类备件需求。

Q2 ：系统运行时间较长，已经过了保修期，这对日常维护带来不便，保修期可否继续延长？

A2 ：可以，延长保修期对 DCS 系统部件进行专业维护是提高系统使用价值的有效办法。 保修服务是指对 DCS 系统服务及硬件维修的保修期进行延长，在保修期内对控制站硬件故障提供免费保修服务的。 注：金斗云科技保修服务的服务内容和质保期内的服务内容完全相同。保修服务将为您提供全面的  S DCS  系统软硬件服务，最终保障系统稳定运行。

Q3: 某装置使用金斗云科技 DCS 系统多年，如何升级或有效利用？

A3:随着各方面技术的迅猛发展，DCS 系统使用多年以后，硬件、软件和通讯能力均会与主流系统存在一定的差距。系统升级以少量的投资，保护原有投资利益，延长控制系统的使用寿命，提升系统品质。对于运行时间超过 5年的系统，通过升级还可以解决备品备件难以保证的问题。金斗云科技以回报老客户为目的，对系统升级给予优惠政策 ，并以成熟的升级服务实施经验、专业的服务和完善方案满足用户升级需求。

注1：金斗云科技升级服务具体包括项目管理、方案设计、组态升级、安装指导、系统上电、协助联调试运、操作培训、文件资料编写等；服务内容可适当变化，具体视项目特点及用户需求情况而定。

注2：针对将旧的金斗云科技DCS系统的全部或部分部件进行搬迁或利用改造的需求 ，金斗云科技可以提供专业的利旧改造服务 。 由金斗云科技专业服务工程师综合资产评估利用 、 系统安全防护 、 搬迁保养更新 、 工程设计与实施等方面因素提供整体解决方案 。

专家建议：

由于风险在任何情况下均是存在的，建议在系统配置时保留一定数目的备件，以降低问题发生时的损失，并提高解决问题的速度；同时，系统维护过程中应根据备件的使用情况及时补充。

Q4:某装置由于工艺优化变更，原来的一些设备和测量计算方法相应变更，需要对 DCS 组态进行相应优化调整 ，

方案优化应该如何进行？

A4:方案优化涉及到组态修改、程序编写、安装指导、系统上电、协助联调投运等内容。需专业实施质量和速度可得到保障，为满足用户需要，中控提供方案优化服务。方案调整或优化服务是按照用户提出的新方案进行优化调整的服务，通过优化调整使得用户的生产过程控制取得更加优良的控制效果，以达到节能减排或提高经济效益提升产品质量的目的。

注 ：金斗云科技优化服务包括方案优化和优化扩容服务 。 包括组态修改 、 程序编写 、 安装指导 、 系统上电 、 协助联调投运等 。 服务内容可适当变化，具体视项目特点及用户需求情况而定。

Q5:DCS 系统某测点信号（温度、压力或流量等）显示故障应如何快速排除？

A5:信号显示数据不准或无显示是可能常遇到的问题，它可能由于现场仪表引起，也可能由于 DCS 引起，可采取快速判断的方法有：

1）用信号发生器模拟标准信号测试（前提是现场必须有信号发生器可使用）或将另一同类型信号线缆改接到该通道信号引入测试，若正常表明 DCS 正常，再检查现场进 DCS 信号是否有误。

2）检查信号线正负是否接反、卡件跳线设置是否正确（特别是新增点） ，组态型号、量程、补偿等参数设置是否有误。

3）检查该信号所属卡件其他测点运行是否正常，并根据现场实际情况判断是否可采用对该卡件备件更换的方式检测是否为卡件故障，更换时注意跳线设置。

Q6 ：某操作员站监控有时候会自动退出，是否异常？

A6 ：系统退出的原因有很多，几个月偶尔退出 1 次，属于系统正常情况，因为如果计算机内存占用过大或运行程序过多有可能影响监控退出。但如果频繁退出（比如每天或每周）则不正常。一般系统退出主要有如下几种原因：

1）系统软件安装不规范，重新安装后可以解决。

2）同一个时间恰好出现了多个报警，导致计算机系统的资源不足报错。

3）系统调用的组态路径为网络路径，非本机路径。

4）硬件如主板或硬盘出现故障。

5）若硬盘空间不够，也可能自动退出。

DCS 系统的日常维护主要依赖于用户方的系统维护人员，但对于仪表维护人力缺乏的用户，金斗云科技在售后维护上也会提供相应的服务，协助用户做好系统的日常维护和保养工作，保证 DCS 系统的稳定运行。包括：年保服务，仪控维保服务，培训服务。

注1：金斗云科技年保服务，将在指定期限内为用户提供快速的紧急保障及周期性的现场巡检及常规维护服务，包括能够为用户提供：定期现场巡检与常规维护； 7*24  小时紧急响应；紧急报修；配备专家小组等，并最终为系统稳定运行保驾护航。

注2：仪控维保服务包括设计仪控系统维护方案，提供现场日常维护及巡检、故障处理、紧急预案、组织检修、技术管理、技术支持、技术培训，由金斗云科技技术服务团队长期驻厂为用户提供日常的仪控系统管理和维护保养技术服务。

注3：金斗云科技还向用户提供各类培训服务，包括认证培训、专题培训、自控系统培训和定制培训等，加强用户自身维护水平，满足用户不同的需求